Problema de senha no Outlook

Se você não está conseguindo mais entrar em seu e-mail pelo Outlook, vamos apresentar o motivo e a solução:

Motivo

Nosso sistema de hospedagem conta com um sistema de segurança que bloqueia excesso de tentativas de acesso, ou seja, se você colocar a senha incorreta no Outlook, por padrão ele checa se existem novos e-mails a cada 5 minutos ou menos, se ele tentar acessar 30 vezes no mesmo dia com a senha errada, nosso sistema bloqueia seu acesso aos e-mails. Este sistema de segurança evita que ataque hacker derrubem o servidor onde seu site está hospedado. Outro exemplo é: se você tiver 10 contas de e-mail e os 10 e-mails tentarem acessar o e-mail com a senha incorreta por 3 vezes, já totaliza as 30 vezes, bloqueando o acesso ao seus e-mails e até ao seu site.

Solução

1º Abra um ticket de suporte falando do problema: http://www.elevahost.com.br/submitticket.php?step=2&deptid=1

2º Iremos verificar quais são os e-mails que estão gerando o bloqueio por estarem com a senha incorreta.

3º Iremos alterar a(s) senha(s) do(s) e-mail(s) para você e reenviaremos a nova senha.

4º Você deverá alterar a senha e nos responder dizendo que a senha foi alterada.

5º Iremos remover o bloqueio e seus e-mails voltarão ao normal.

Esta resposta lhe foi útil?

 Imprimir este Artigo

Veja também

Parar de receber SPAM com SpamAssassin

Na página inicial de seu cPanel, clique no ícone Apache SpamAssassin™.Clique em Habilitar Apache...

Criando uma conta de email no Outlook 2003

ANTES DE CONFIGURAR, VOCÊ PRECISA SABER   Para recebimento de e-mails existem dois...

Demonstração dos sistemas de e-mails

Você pode usar um dos três sistemas de e-mail abaixo para acessar seus e-mails.

Como reunir todas as contas de e-mail no Gmail

Gerenciar várias contas de e-mail não é tarefa fácil, principalmente quando são de serviços...

Como configurar seu e-mail no Thunderbird

O Thunderbird é um programa gratuito para envio e recebimento de e-mails, semelhante ao...

Our official partners